Quién es responsable
CONSULTORA INNOVA SOLUTIONS CIA. LTDA, que opera con la marca Innova IT, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
- Domicilio legal
- Av. Núñez de Vela N35-90 y Juan Pablo Sanz, edificio Normandía, departamento 205, Quito, Ecuador.
- Consultas y derechos de privacidad
- privacidad@innovait.ec
- Teléfono
- +593 999 826 163
Aplicamos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y la normativa aplicable de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
Qué datos usamos y para qué
Recibimos directamente de ti tu nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje cuando nos consultas. Los organizamos en registros de atención para responder, dar seguimiento y preparar la propuesta que solicites. No los utilizamos para suscribirte a publicidad.
Todos los campos del formulario son obligatorios. Puedes decidir no enviarlo; sin los datos necesarios no podremos tramitar la consulta por ese medio. Un correo incorrecto puede impedir que te respondamos. Evita incluir contraseñas, información sensible o datos personales de terceros en tu mensaje.
Para prevenir spam, el servidor limita los intentos por períodos de quince minutos mediante identificadores temporales derivados de la dirección IP; no guarda la IP en ese registro del formulario. Los identificadores se reemplazan cuando se inicia una nueva ventana de intentos. Conservamos un registro mínimo del envío verificado, con su identificador, fecha, acción y versión de esta política; no incluye el mensaje ni el correo y se revisa y depura al recibir nuevos envíos, con un período objetivo de doce meses.
El alojamiento puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha de acceso, página solicitada y datos del navegador, para mantener el sitio disponible, detectar errores y prevenir abusos.
Esta política cubre el sitio y las consultas comerciales. Si en un proyecto tratamos datos por cuenta de un cliente, se aplicarán las instrucciones y los acuerdos específicos de ese servicio.
Con qué fundamento los tratamos
Las consultas generales se atienden con tu consentimiento informado al enviarlas; las solicitudes de propuestas y la prestación de servicios, con la base de medidas precontractuales o ejecución del contrato. La seguridad del sitio responde al interés legítimo de proteger sus servicios y a sus límites legales. También podemos conservar o comunicar información cuando una obligación legal lo exija.
No venderemos tus datos ni los usaremos para finalidades incompatibles. Si necesitamos un consentimiento adicional, lo pediremos por separado. Puedes revocarlo escribiendo a privacidad@innovait.ec, sin afectar el tratamiento previo que haya sido lícito.
Durante cuánto tiempo
Conservaremos las consultas mientras las atendemos y, si no se contrata un servicio, hasta doce meses desde la última interacción. Después las eliminaremos o anonimizaremos, salvo que exista una obligación legal o una reclamación que justifique conservar la información necesaria con acceso restringido.
Si se formaliza un contrato, se aplicarán los plazos necesarios para su ejecución y las obligaciones legales correspondientes. Los registros técnicos se conservarán durante el período necesario para investigar incidentes y mantener la seguridad, con revisión periódica; puedes solicitar información sobre los plazos del proveedor de alojamiento.
Proveedores y servicios externos
GoDaddy presta el alojamiento en infraestructura ubicada en Estados Unidos y puede tratar los datos técnicos necesarios para ese servicio. Las fuentes, imágenes y logotipos de esta versión se sirven desde nuestro propio alojamiento.
Google reCAPTCHA v3 solo se conecta cuando eliges activar la verificación antispam. Puede recibir datos técnicos y de interacción, utilizar cookies como _GRECAPTCHA y tratar información en Estados Unidos u otros países de su infraestructura. No le enviamos el contenido de tu consulta. Consulta la política de privacidad y las condiciones de Google. Si no quieres activarlo, puedes contactarnos por teléfono.
Microsoft Power Automate recibe y procesa las consultas del formulario en nuestro entorno empresarial. Microsoft Entra ID autentica la comunicación entre nuestro servidor y ese servicio. Los datos pueden ser tratados fuera de Ecuador, en la región del entorno contratado y en los países donde Microsoft y sus subencargados prestan soporte. Puedes solicitar información sobre la región y las garantías de transferencia aplicables en privacidad@innovait.ec. Las transferencias internacionales deben contar con un mecanismo válido conforme a la LOPDP y la normativa de la SPDP; esta política no sustituye los contratos ni esas garantías.
El acceso de proveedores por nuestra cuenta deberá limitarse al servicio contratado, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Las comunicaciones a autoridades se limitarán a los requerimientos legalmente exigibles. Si eliges WhatsApp, se abrirá un servicio externo sujeto también a sus propias condiciones de privacidad.
Cookies y decisiones automatizadas
Esta versión no incorpora analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni cookies propias de marketing. La carga de reCAPTCHA es opcional y se explica antes de activarla. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde tu navegador.
No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti. reCAPTCHA v3 asigna una puntuación a señales de abuso al enviar el formulario y puede impedir un envío; en ese caso dispones del teléfono como alternativa.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas, según corresponda legalmente.
Escribe a privacidad@innovait.ec con tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la solicitud y un medio para responder. Verificaremos tu identidad o representación con información proporcionada y necesaria, conforme al Reglamento; no envíes documentos sensibles de forma preventiva.
El trámite es gratuito. Atenderemos las solicitudes en los plazos legales; las de acceso, rectificación y eliminación tienen un plazo de quince días. Si no estás conforme, puedes presentar un reclamo ante nosotros o acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales por sus canales oficiales.
Seguridad y cambios
El sitio usa HTTPS. El acceso a los datos debe limitarse a quienes los necesiten para atenderte o mantener los servicios, con medidas técnicas y organizativas acordes con el riesgo. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de actualización e informaremos los cambios relevantes antes de aplicar nuevos tratamientos. Para consultas sobre esta política, utiliza privacidad@innovait.ec.